Tieteellinen läpimurto gradussa! Pystyin kuin pystyinkin selvittämään itselleni, mitä eroa on outcomes:lla ja effectiveness:llä. Enää tarvitsee määritellä, miten sitten impact eroaa kahdesta edellisestä. Kaikki kolme kun voitaisiin helpoimmin kääntää suoraan vain vaikutukseksi.
Outcomes ovat siis kirjastopalveluiden vaikutuksia, effectiveness
on järjestelmän tuloksellisuutta; esimerkiksi, kuinka paljon
kotilainoja "saadaan aikaan" tietyllä kirjamäärällä, joka on
kirjastossa. Yksinkertaista? Valitettavasti ei.
Tämän
huojentavan saavutuksen lisäksi seminaarin kirjallisuuskatsaus alkaa
olla siinä kuosissa, että tiedän, mitä siihen vielä pitää kirjoittaa.
Aina vain parempaa; tiedän jopa suunnilleen tuon kirjoituksen sisällön.
On vielä kerrattava artikkeleita ja etsittävä jostain pätevä määritelmä
palvelun laadun arvioinnille (ja sille inhottavalle impact-sanalle), puristettava itsestään ulos se teksti, ja sitten minulle onkin käsissäni jotain, mistä luulen voivani olla ylpeä.
sunnuntai, 20. marraskuu 2005
Kommentit